Anleitung zur Datenlöschung
Sie können Heat Engineer Software Ltd bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, einschließlich der Daten aus unseren Facebook- und Instagram-Verbindungen. Für eine Anfrage müssen Sie sich nicht anmelden.
So beantragen Sie die Löschung
- Schreiben Sie eine E-Mail an support@heat-engineer.com mit dem Betreff „Data deletion request“. Verwenden Sie nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, die Sie für Heat Engineer nutzen.
- Geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Heat Engineer-Kontos und die Daten an, die gelöscht werden sollen: Ihre Facebook- oder Instagram-Verbindungsdaten, bestimmte personenbezogene Daten oder Ihr gesamtes Heat Engineer-Konto. Geben Sie bei einem verbundenen Konto den Namen oder Link der Facebook-Seite oder Ihren Instagram-Benutzernamen an, damit wir es finden können.
- Senden Sie die E-Mail. Unser Support bestätigt Ihre Anfrage und kann weitere Informationen anfordern, um zu prüfen, ob die Daten Ihnen gehören. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort oder Facebook- oder Instagram-Zugriffstokens.
Was mit Ihren Daten passiert
Bei einer Löschanfrage zu Facebook oder Instagram entfernen wir die Verbindung und die zugehörigen personenbezogenen Daten bei Heat Engineer, einschließlich gespeicherter Zugangsdaten, Kontokennungen, Profilangaben und aller zugehörigen Inhalte oder Statistiken, die wir von Meta erhalten haben. Wenn Sie die Löschung Ihres gesamten Heat Engineer-Kontos beantragen, prüfen wir auch die für dieses Konto gespeicherten personenbezogenen Daten.
Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung, normalerweise innerhalb eines Kalendermonats. Falls wir Ihre Identität prüfen müssen oder für eine komplexe Anfrage mehr Zeit benötigen, erklären wir Ihnen dies per E-Mail. Wir bestätigen, sobald die Löschung abgeschlossen ist. Sie können jederzeit im selben E-Mail-Verlauf nach dem Bearbeitungsstand fragen.
Einige Unterlagen müssen möglicherweise aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen oder zur Betrugsprävention aufbewahrt werden. Falls angefragte Daten aufbewahrt werden müssen, erklären wir Ihnen, welche Daten dies betrifft und warum. Daten in Sicherungskopien werden bis zur möglichen Löschung von der weiteren Nutzung ausgeschlossen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Facebook- oder Instagram-Zugriff entfernen
Sie können Heat Engineer auch in den Facebook- oder Instagram-Einstellungen aus den Apps, Websites oder Business-Integrationen entfernen, um künftigen Zugriff zu verhindern. Dies allein löscht keine bereits bei Heat Engineer gespeicherten Informationen. Senden Sie die oben beschriebene Löschanfrage, um diese Informationen entfernen zu lassen.
Die Löschung von Daten bei Heat Engineer löscht weder Ihr Facebook- oder Instagram-Konto noch bereits auf diesen Plattformen veröffentlichte Beiträge. Diese können Sie direkt bei Facebook oder Instagram verwalten.
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